Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de marzo de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web cristianzeballos.org, sus subdominios, secciones públicas, áreas privadas, campus, formularios, canales de contacto, tienda, agenda y demás herramientas digitales asociadas al ecosistema de Cristian Zeballos / Escuela È.T.I.K.A. (en adelante, el "Sitio" o la "Plataforma").

Responsable del tratamiento: Cristian Zeballos
CUIT/CUIL: 20-24157332-0
Domicilio: Andres Chazarreta 1130
Correo de privacidad y contacto general: contacto@cristianzeballos.org
Soporte académico / campus: contacto@escuelaetika.org

2. Alcance

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales que se realice cuando una persona:

• navega el Sitio;
• se contacta por formularios, email, WhatsApp u otros canales habilitados;
• agenda una sesión o mentoría;
• compra productos o servicios;
• accede al campus, a la comunidad o a contenidos restringidos;
• descarga recursos;
• se suscribe a comunicaciones;
• interactúa con herramientas de analítica, cookies o integraciones de terceros;
• utiliza funcionalidades automatizadas de asistencia o interacción disponibles en la Plataforma.

3. Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su decreto reglamentario y normas complementarias de la República Argentina.

El Sitio adopta como criterios rectores la licitud, la lealtad en la obtención, la información previa al titular, la calidad del dato, la pertinencia, la minimización, la confidencialidad, la seguridad y el respeto de los derechos del titular.

4. Qué datos podemos tratar

Según la interacción concreta del usuario con el Sitio, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificatorios y de contacto

Nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, país, ciudad u otros datos que el usuario proporcione voluntariamente al completar formularios, escribir por email, contactarse por mensajería o registrarse.

b) Datos de cuenta y acceso

Usuario, credenciales, historial básico de acceso, estado de suscripción o membresía, compras asociadas a la cuenta, progreso dentro del campus, descargas y uso funcional de la Plataforma.

c) Datos de contratación, pagos y facturación

Información vinculada a compras, pedidos, suscripciones, estado de pago, comprobantes, historial transaccional, moneda elegida, país de facturación y datos fiscales necesarios para emitir comprobantes o gestionar la relación comercial.

Importante: los datos completos de tarjetas y medios de pago no son almacenados por el Sitio cuando el procesamiento se realiza a través de pasarelas externas.

d) Datos de agenda, soporte y comunicaciones

Contenido de consultas, solicitudes, mensajes, incidencias, agenda de sesiones, recordatorios, reprogramaciones y comunicaciones vinculadas con los servicios o con recursos solicitados por el usuario.

e) Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, eventos técnicos, logs, métricas de uso, errores, rendimiento y datos asociados a cookies o tecnologías similares, conforme la Política de Cookies.

f) Datos aportados en espacios de comunidad o interacción

Publicaciones, comentarios, mensajes, intervenciones o archivos que el propio usuario decida compartir en espacios habilitados dentro de la Plataforma.

5. Datos sensibles

Como regla general, el Sitio no solicita datos sensibles a través de formularios generales de contacto, compra o navegación.

Se recomienda al usuario no enviar por canales abiertos datos especialmente sensibles o reservados salvo que ello sea estrictamente necesario y exista un canal adecuado para hacerlo.

Si excepcionalmente una consulta, servicio o situación requiriera información particularmente reservada, el tratamiento se realizará con resguardo reforzado, información adecuada al titular y sólo en la medida estrictamente necesaria y jurídicamente admisible.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestionar el funcionamiento del Sitio y de la cuenta del usuario

Permitir la navegación, el registro, el login, el acceso al campus, la continuidad académica, la visualización de contenidos, la administración de membresías y la prestación general de los servicios ofrecidos.

b) Ejecutar contrataciones y prestar servicios

Procesar compras, altas, renovaciones, activaciones, accesos, entregas de productos digitales, mentorías, sesiones, agenda, soporte, comunidad y demás prestaciones contratadas.

c) Atender consultas y brindar soporte

Responder mensajes, derivar incidencias, gestionar problemas de acceso, dudas administrativas, consultas comerciales y solicitudes vinculadas con el uso del Sitio o con los servicios.

d) Enviar comunicaciones operativas

Remitir confirmaciones de compra, comprobantes, instrucciones de acceso, recordatorios, avisos de agenda, novedades sobre el estado de la cuenta o mensajes indispensables para la prestación del servicio.

e) Enviar comunicaciones editoriales, promocionales o de contenidos

Enviar newsletters, recursos, novedades, lanzamientos, invitaciones, campañas, materiales gratuitos o propuestas del ecosistema de Cristian Zeballos / Escuela È.T.I.K.A., cuando exista consentimiento, suscripción voluntaria o una relación previa que lo habilite conforme la normativa aplicable.

f) Seguridad, prevención de fraude y resguardo de la Plataforma

Detectar accesos indebidos, abuso de funcionalidades, vulneraciones, uso no autorizado, incidentes técnicos y situaciones que puedan comprometer la integridad del Sitio, de los usuarios o de la infraestructura.

g) Analítica, mejora y optimización

Comprender el uso del Sitio, medir rendimiento, mejorar experiencia de usuario, corregir errores, optimizar procesos, contenidos, recorridos de conversión y arquitectura de navegación, respetando las preferencias de cookies y consentimiento cuando corresponda.

h) Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, judiciales o regulatorias, responder requerimientos legítimos de autoridad competente y ejercer defensa de derechos en procedimientos o controversias.

7. Base de licitud del tratamiento

De conformidad con la normativa argentina:

Como regla general, el tratamiento de datos personales se realiza con el consentimiento libre, expreso e informado del titular.

No será necesario el consentimiento cuando el tratamiento encuadre en alguno de los supuestos legalmente admitidos, en especial cuando:

• los datos provengan de fuentes de acceso público irrestricto;
• exista una obligación legal;
• los datos deriven de una relación contractual, profesional o científica y sean necesarios para su desarrollo o cumplimiento;
• se trate de otros supuestos expresamente previstos por la ley.

Cuando el dato se recolecte directamente del titular, el Sitio procurará informar de forma clara la finalidad, el responsable, los destinatarios, el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta, las consecuencias de brindar o no brindar la información y los derechos que asisten al usuario.

8. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

En cada formulario, flujo o proceso, el usuario será informado, de manera expresa o por la lógica del propio campo, cuáles datos son necesarios y cuáles opcionales.

La negativa a proporcionar ciertos datos podrá impedir, limitar o demorar:

• el contacto;
• la agenda de una sesión;
• la contratación de un servicio;
• la emisión de comprobantes;
• el acceso al campus o a contenidos restringidos;
• la atención adecuada de una incidencia.

El usuario debe proporcionar datos exactos, completos y actualizados. El suministro de información falsa, inexacta o desactualizada podrá afectar la prestación del servicio.

9. Fuente de los datos

Los datos personales podrán obtenerse:

• directamente del titular;
• de su actividad dentro del Sitio;
• de procesos de contratación o registro;
• de cookies y tecnologías similares, según corresponda;
• de integraciones de terceros utilizadas por el usuario para interactuar con la Plataforma;
• de fuentes públicas, únicamente en los casos y con los alcances permitidos por la ley.

10. Destinatarios, cesiones y acceso por terceros

El Sitio no vende datos personales.

No obstante, los datos podrán ser compartidos o resultar accesibles para:

a) Proveedores que prestan servicios para la operación del Sitio

Por ejemplo, servicios de pago, agenda, hosting, infraestructura, almacenamiento, mensajería, analítica, soporte técnico, comunicaciones, automatización, formularios, plataforma académica o gestión de cookies.

b) Plataformas o herramientas activadas por el propio usuario

Cuando el usuario interactúe con integraciones o contenidos de terceros, como agendas externas, videos embebidos, redes sociales o pasarelas de pago.

c) Asesores y colaboradores bajo deber de confidencialidad

Cuando resulte necesario para soporte, administración, cumplimiento legal o defensa de derechos.

d) Autoridades competentes

Cuando exista requerimiento legal, judicial o administrativo válido.

Todo tercero que intervenga en el tratamiento deberá acceder únicamente a los datos necesarios para cumplir su función y bajo condiciones de confidencialidad, seguridad y limitación de finalidad.

11. Proveedores e integraciones actualmente utilizados o previstos

Sin limitar lo anterior, el Sitio puede utilizar o integrar servicios de terceros para el desarrollo de sus actividades, incluyendo:

• pasarelas o procesadores de pago;
• herramientas de agenda y reserva;
• plataformas de contenidos o video;
• infraestructura técnica y alojamiento;
• herramientas de medición y analítica;
• herramientas de marketing, seguimiento de conversiones o publicidad, sólo cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias del usuario;
• servicios de mensajería, correo o automatización;
• funcionalidades de redes sociales o compartido de contenido.

La intervención de estos terceros se rige además por sus propios términos y políticas.

12. Transferencias internacionales

En caso de que, por la infraestructura tecnológica o por los proveedores utilizados, los datos deban ser almacenados, procesados o alojados fuera de la República Argentina, el Sitio procurará que ello sólo ocurra en los supuestos permitidos por la normativa aplicable, con niveles adecuados de protección y medidas razonables de seguridad, confidencialidad y control contractual.

13. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados, o por los plazos que exijan las normas legales, contables, fiscales, contractuales o de defensa de derechos.

Como criterio general:

• consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento, y por un plazo razonable posterior para trazabilidad y defensa ante reclamos;
• datos de cuenta y campus: mientras la cuenta permanezca activa y por un período posterior razonable para soporte, continuidad o defensa contractual;
• datos de compras y facturación: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable;
• datos de marketing o suscripción a contenidos: hasta que el usuario solicite la baja, retire su consentimiento o los datos dejen de ser necesarios;
• logs y seguridad: por el plazo técnico razonablemente necesario para diagnóstico, protección y prevención de incidentes;
• cookies y preferencias: según la Política de Cookies y la configuración del consentimiento.

Cuando los datos dejen de ser necesarios o pertinentes, serán suprimidos, anonimizados o bloqueados según corresponda.

14. Seguridad y confidencialidad

El Sitio adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas podrán incluir, entre otras, control de accesos, cifrado en tránsito cuando corresponda, segmentación de permisos, copias de resguardo, monitoreo, registro de eventos, protección de credenciales y prácticas de revisión técnica.

No obstante, ningún entorno digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe actuar diligentemente en la protección de su cuenta, sus dispositivos y sus credenciales.

Toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento queda alcanzada por deberes de confidencialidad.

15. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos podrá ejercer, conforme la Ley N° 25.326, los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación;
• derecho de actualización;
• derecho de supresión cuando corresponda;
• derecho de retiro o bloqueo para finalidades promocionales o publicitarias;
• derecho a revocar consentimientos, cuando el tratamiento dependa de ellos.

Las solicitudes deberán enviarse a: contacto@cristianzeballos.org

Para proteger los datos del usuario, el Sitio podrá requerir acreditación razonable de identidad antes de responder una solicitud.

16. Plazos de respuesta a derechos

De acuerdo con la normativa aplicable:

• las solicitudes de acceso deberán ser respondidas dentro del plazo legal correspondiente;
• las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deberán atenderse dentro del plazo legal correspondiente desde la recepción del reclamo, siempre que procedan.

Cuando la supresión no sea legalmente posible por existir obligación de conservación o interés legítimo de terceros protegido por la ley, el dato podrá quedar bloqueado o conservarse con acceso restringido según corresponda.

17. Publicidad directa y baja de comunicaciones

Si el usuario se suscribe a newsletters, recursos, campañas, mensajes promocionales o comunicaciones editoriales, podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de sus datos de esas bases para esa finalidad.

Cada comunicación promocional procurará incluir un mecanismo de baja claro y operativo. También podrá solicitarse la baja escribiendo a contacto@cristianzeballos.org.

La baja de comunicaciones promocionales no impide el envío de comunicaciones operativas o contractuales necesarias para la prestación del servicio.

18. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares con finalidades funcionales, de seguridad, preferencia, analítica y eventualmente marketing, conforme la selección de consentimiento realizada por el usuario.

El detalle de categorías, finalidad, duración y gestión del consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies y en el centro de preferencias accesible desde el Sitio.

19. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros. Cuando el usuario abandona el entorno del Sitio o interactúa directamente con un tercero, el tratamiento de sus datos queda sujeto a la política de privacidad de ese tercero.

El Titular no controla íntegramente ni asume responsabilidad por las prácticas de privacidad de sitios o servicios ajenos.

20. Menores de edad

El Sitio y sus servicios están dirigidos primordialmente a personas mayores de edad.

Los menores sólo podrán utilizar el Sitio o brindar datos personales con intervención y autorización de su representante legal, cuando ello resulte jurídicamente admisible.

Si se advirtiera la recolección no autorizada de datos de un menor en contravención de esta regla, se adoptarán medidas razonables para su eliminación o regularización según corresponda.

21. Cambios en esta Política

El Titular podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o de organización.

La versión vigente será la publicada en el Sitio con indicación de la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean relevantes y corresponda, se podrán comunicar por medios adicionales.

22. Contacto

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos, reclamos o solicitudes vinculadas con datos personales, el usuario podrá comunicarse a:

• contacto@cristianzeballos.org
• contacto@escuelaetika.org